販売業者
エムルーカンパニー株式会社
運営統括責任者
平 純雄
所在地
大阪市都島区毛馬町5-7-17
お問い合わせ電話番号
06-6924-5113
お問い合わせメールアドレス
webshop-chirimenzaikukan@mrucompany.co.jp
商品代金以外に必要な料金
消費税、送料、代引手数料
領収書の発行
2019年1月より省資源化＆環境の為、納品書等は同封しておりませんのでご了承ください。必要な場合は購入の際に備考に記載願います。
支払方法について
・クレジットカード決済 (VISA,MASTER,JCB,AMEX)
・ペイ払い(Apple Aay/Shop Pay/Google Pay/Pay pal)
・銀行振込（先払い）
・商品代引（現金払のみ）
配送について
基本的にはご注文日より翌営業日～翌々営業日には発送しております。（お急ぎの場合は御連絡下さい。出来る限りお応えいたします。）
起き上がり小法師・きれのはなの商品は当社工房での手作り品となり、ご注文されてから決済確認後に制作いたします。完成までに２日から１週間の時間を頂戴しております。（お急ぎの場合は御連絡下さい。出来る限りお応えいたします。）
※ 運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。
送料について
一回のご注文で3,980円以上の場合、配送料無料とさせていただきます。
各地への送料は、以下の送料一覧をご覧ください。
※ 沖縄、離島への配送は、送料以外に別途配送料金を頂戴いたします。
■配達日時の指定
ご注文日より15日後までの指定が可能
・午前中指定
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
商品の返品・交換について
■不良品・破損等による商品交換
商品の品質については万全を期しておりますが、下記のような場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。 責任を持って速やかに対処させて頂きます。
（※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。）
・商品が破損・汚損・故障していた場合
・商品が輸送途中で破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
※この場合送料は当店が負担致します。
※交換商品が入手困難な場合のみ、返金対応とさせて頂きます。
※輸送途中の破損等に関しましては、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
■【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・当店への事前のご連絡無しに商品を返送された場合
（お荷物を受け取る事が出来ません）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様の依頼によって名入れ等の加工をした商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
・何らかの理由によりお届けの状態で返品出来ない場合
・贈り物に使用され、お送り先からのみのご連絡の場合
・商品名に【SALE】【特価】の表示のある商品
・商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品
再入荷について
・商品によってはご希望の商品が再入荷しない場合があります。
・人気商品は再入荷後すぐに完売する場合があります。
・再入荷がない場合、予告なしに商品ページを削除する場合がございます。