配送ポリシー
ご注文いただきました商品は、通常配送の場合「ご注文を確認した翌営業日~翌々営業日」に出荷いたします。
日時指定も可能です。送料は、1配送につき750円(北海道1,700円 沖縄県1,400円)となります。
【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
送料について
| お買物合計金額 | 配送料 |
|---|---|
| 3,980円未満 | 750円(北海道1,700円 沖縄県1,400円) |
| 3,980円以上 | 無料 |
ご注文いただきました製品の配送料は、1つの配送につき、 750円となります。
(北海道1,700円 沖縄県1,400円)
- ※ご注文製品の合計3,980円(税込)以上のご注文の配送料は、無料です。
- ※ただし2ヶ所以上への配送や別々の出荷日でのお届けの場合、配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。
- ご注文確認後に当社より送信いたしますご注文確認メールの「ご注文明細」にてご確認ください。
配送について
お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。
お荷物を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
→「クロネコヤマトのお荷物問合せシステム」はこちら
出荷日について
当社では、一部の製品において、仕上がり時期にあわせてお届けするシステムを採用しています。
ご注文いただく際には、必ず各製品の出荷日をご確認ください
「通常配送」の製品をご注文の場合
当社でご注文を確認した日の「翌営業日~翌々営業日」に出荷いたします。
ご注文いただきます曜日・時間によって出荷日が異なりますので、以下の一覧をご参考の上ご注文ください。
- ご注文は各13:00に締め切り、その日に確認作業をいたします。
【ご注意ください】
- ※土日・祝祭日は、ご注文確認及び配送業務はお休みいたします。
- ※祝祭日をはさむ場合は、必ずしも上記に当てはまらない場合がございます。
- ※年末年始など長期休業の前後は、スケジュールが変則的になります。
「〇月〇日に出荷」の製品をご注文の場合
当社よりこの日に出荷となります。
例) 3月1日に「4月1日に出荷」の製品をご注文 → 4月1日に当社から出荷いたします。
- ※クレジットカードにてお支払いの場合、当社にてご注文を確認した時点で決済を取らせていただきます。
- そのため、製品の「出荷日」によってはお届けする前にお引き落としとなる場合がございます。
「通常出荷」の製品と「〇月〇日に出荷」の製品をご注文の場合
2点以上のお買い物で、異なる「出荷日」の場合には、いちばん遅い「出荷日」に合せての出荷となります。
例) ご注文受付日 ご注文受付日 3月3日(月) 朝7:59までのご注文
1.通常配送製品のみの場合
→3月4日(火)に当社から出荷いたします。
2.「4月1日(火)に出荷」と「通常配送」を同じカートでご注文
→4月1日(火)に当社から出荷いたします。
- ※それぞれの「出荷日」ごとに別々のお届けをご希望の場合には、別々の買い物カートにてご注文ください。
- ただし、その場合には、送料・手数料もそれぞれ必要となります。
- 詳細につきましては、お客様のご注文を確認後にお送りさせていただく 「ご注文確認メール」 をご確認ください。
配送時間指定について
1.配送日の指定
配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際に〔通信欄〕にご希望日を記載してください。
なお、配送手配上困難が生じますため、通常の出荷日より7日目以降の日時指定は、承ることができません。
2.配送時間帯の指定
- 配送希望時間帯は、以下よりお選びください。
- 午前中
- 14時~16時
- 16時~18時
- 18時~20時
- 19時~21時
- 配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。
ご不在の場合
商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載されたヤマト運輸各営業所まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合、
お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
お買い上げ明細書について
金額が記載されたお買い上げ明細書は、お届けする製品には同梱致しません。
あらかじめご了承下さい。
当社からお送りするご注文内容確認メールやそれに付随する領収書を納品書としてご確認下さいますようお願い致します。




